Conditions générales de vente
Les présentes conditions de ventes visent à définir les relations contractuelles entre KAWAII MELODIE SHOP et l’acheteur dans le cadre de la vente de produits sur le site internet https://kawaiimelodieshop.com. Toutes commandes réalisées sur le présent site impliquent l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance au moment de sa commande. L’acheteur doit être âgé de 18 ans pour pouvoir commander sur ce site.
Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions de ventes dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. Les nouvelles conditions de ventes seront applicables sur les prochaines commandes.
Article 1 – Conformités et disponibilités des produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://kawaiimelodieshop.com dans la limite des stocks disponibles. Le vendeur se réserve le droit de modifier le catalogue. Pour les articles indisponibles le vendeur proposera de changer le produit pour un autre de même qualité et prix ou d’annuler la commande. Le vendeur peut également proposer de maintenir informer par mail de la remise en stock du produit. Les produits sont présentés sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant les principales caractéristiques techniques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le vendeur.
Article 2 – Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euro, calculé sur sa valeur hors taxe, TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI, KAWAII MELODIE SHOP est soumis au régime de la micro entreprise. Le vendeur se réserve le droit de changer à tout moment les prix de son catalogue. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de port, ils seront donnés au moment de la commande avec le prix total.
Article 3 – Commande
Pour toutes commandes l’acheteur devra créer un compte sur le site KAWAII MELODIE SHOP et s’identifier en indiquant ses informations personnelles dans le formulaire dans les champs obligatoires.
Article 4 – Paiement sécurisé
Les moyens de paiement proposés par le vendeur sont par carte bancaire (Visa, Mastercard et carte bleue) avec Stripe, Sumup (un lien ou un sms vous sera envoyé pour pouvoir finaliser votre paiement. Veuillez vérifier vos mails ou vos sms dans les minutes qui suivent) ou paypal et par chèque.
Il est possible de payer en 3x ou 4x par carte bancaire à partir de 50€ avec Alma. Si vous payez votre commande en plusieurs fois, vous acceptez les conditions générales client d’Alma. ainsi que les conditions particulières Alma pour les clients de Mélodie Ibanez.
PayPal propose le paiement en 4x à partir de 50€. Veuillez vérifier au moment de payer via PayPal que vous y êtes éligibles.
Il n’est pas nécessaire de posséder un compte Stripe ou Paypal pour utiliser ces moyens de paiement.
Article 5 – Programme de fidélité
Kawaii Melodie Shop a mis en place un programme de fidélité afin que vous puissiez bénéficier de réductions grâce à vos commandes sur le site par le biais de point. 1 point est égal à 1€. Ces points peuvent être dépensés lors de vos commande sur votre panier.
Lors de votre inscription sur le site vous gagnez 1 point.
Lors de votre 5ème commande vous pouvez bénéficier de 5 points
Vous avez aussi la possibilité de parrainer vos ami(e)s et membres de la famille. Pour chaque parrainage vous gagnez 1 point.
Ce programme uniquement si vous êtes inscrit sur le site de la boutique Kawaii Melodie Shop.
Article 6 – Livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée lors de la commande par le vendeur en France Métropolitaine et DOM uniquement. Les frais de port sont calculés en fonction du poids lors de l’ajout de produits dans le panier. La livraison se fait par COLISSIMO ou par Mondial Relay. Le délai de livraison est généralement de 3 jours ouvré à partir de la confirmation de commande. Le délai maximal est de 30 jours à compter du jour de la commande. KAWAII MELODIE SHOP n’est pas responsable des retards de livraison en cas de grève, catastrophe naturelle, etc…
Remise en main propre : il est possible de faire une remise en main propre si vous êtes de Béziers (Hérault 34) au manga café Kyo’Hon, 64 Boulevard Frédéric Mistral 34500 Béziers. Pour cela veuillez me contacter par email.
Article 7 – Garantie
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à KAWAII MELODIE SHOP qui le reprendra. Le vendeur s’engagera alors soit à échanger le produit par un produit de même prix soit à effectuer un remboursement.
Toutes demandes de réclamation, d’échange ou de remboursement sont effectuées par email à contact@kawaiimelodieshop.com dans un délai de 30 jours après la livraison. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Article 8 – Rétractation
En vertu de l’article L121-20 du code de la consommation, l’acheteur dispose de 14 jours ouvrables à partir de la date de livraison pour exercer son droit à la rétractation et retourner le produit au vendeur pour un échange ou un remboursement sans pénalité à l’exception des frais de retour.
Article 9 – Données personnelles
KAWAII MELODIE SHOP s’engage à respecter la confidentialité les données personnelles fournis par l’acheteur lors de son identification sur le site.
Conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 l’acheteur, l’acheteur dispose du droit d’accès, de modifier ou de supprimer les informations le concernant par email à contact@kawaiimelodieshop.com.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Le contenu du site (texte, logo, images, etc…) est la propriété intellectuelle et exclusive de KAWAII MELDIE SHOP. Le contenu ne peut être copié, reproduit ou exploité à quel titre que ce soit son contenu.
Article 11 – Réserve de propriété
KAWAII MELODIE SHOP conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au paiement intégral.
Article 12 -Litiges
Les présentes conditions de ventes sont soumises à la loi française.
Toute mauvaise utilisation des produits en vente sur le site entraînant des dommages corporels ou matériels ne sont pas de la responsabilité du vendeur.
En cas de litige, l’acheteur peut contacter en priorité le vendeur pour trouver une solution à l’amiable par email ou par courrier.